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为什么不推荐网购智能锁具?
作者: 发布于:2019/12/18 9:37:38 点击量:

近日看到一个关于智能锁的新闻,快三网上购买濮阳智能锁批发公司——河南旭哲物联科技公司觉得非常有必要提醒大家:选购智能锁一定要优先考虑实体店,网购智能锁有很多风险。


我们都知道智能锁是有质保的,不管是线下实体店还是网购,销售时承诺“保修5年”,但是消费者需要考虑到的问题就是网店关门了怎么办?


实际案例就发生在杨先生身上,购买智能锁之后,天猫某旗舰店售后一年多就关店了。


快三网上购买杨先生说:智能锁使用不到一年,智能锁就不智能了,拿锁匙开门时,一次要耗上二十分钟左右。杨先生想到了保修。因为网店和天猫平台,原来一个承诺“保修5年”,一个明确“三年质保”。即使按“三年质保”期算,他这把智能锁的质保期也要到2021年。


然而出乎他意料的是,网店售后微信已不能联系,再次登录天猫网站时,发现旗舰店已经关了;而联系天猫客服,对方说,网店关了,找不到了网店联系人,无法维修,只能按商品总价20%赔付。


快三网上购买因为感觉这是天猫单方面要求他接受的赔付之举;同时,他看到三年质保的赔付规则不是按商品总价款20%赔付,而是在50—1000元之间进行赔付,上限为1000元。

平台给出的意见就是:由于智能锁已使用过,退货时需扣除折旧费。


从以上分享案例可以看出,虽然线上网购成为了消费者偏爱的购物方式,但是通过网上购买的智能锁,如果没有对应的线下售后支撑,也是不行的。



濮阳智能锁批发公司——河南旭哲物联科技公司提示大家:在条件允许的情况下,优先选择线下的实体店购买,不仅可以亲自使用智能锁,而且可以通过这种方式,了解品牌形象、规模等信息。


对于智能锁这种耐用品来说,如果品牌实力不强、产品质量差,也会出现上面案例里面提到的售后问题。


如果一定要在网上购买,建议优先选择品牌力强的产品,着重关注品牌的线下实力,因为购买之后的安装和之后的售后服务,是甄别品牌好坏一个很重要的因素。


濮阳智能锁批发——河南旭哲物联科技有限公司专业从事智能家居综合服务性公司。软件开发,私人订制,批发零售,主要经营:智能门锁批发,可视门铃,安防监控,详情咨询电话18135731588/181039939535



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